Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop von LIAN STEP. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Stand: 22. Juli 2026
1. Vertragspartner
Verkäufer ist die LIAN STEP GmbH, Dillenburger Straße 25, 60439 Frankfurt am Main, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Linh Hoang. E-Mail: info@lianstep.com. Telefon: +49 155 63570241.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem abschließenden Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden. Die automatische Eingangsbestätigung allein ist nicht zwingend die Annahme.
3. Preise und Zahlung
Die im Shop genannten Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder gesondert ausgewiesen. Versand- und sonstige Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Es stehen nur die im Checkout angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung.
4. Lieferung
Wir liefern in die im Checkout angebotenen Gebiete. Lieferzeitangaben sind keine garantierten Termine, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Wird ein Artikel unerwartet unverfügbar, informieren wir dich und erstatten eine bereits geleistete Zahlung für diesen Artikel.
5. Personalisierte Produkte
Namen, Schreibweise, Farben und sonstige Personalisierungsangaben sind vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Geringfügige Abweichungen bei Positionierung oder Garnfarbe können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern der vereinbarte Gesamteindruck erhalten bleibt.
6. Widerruf und Rückgabe
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die gesetzliche Ausnahme gilt insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden. Einzelheiten und der Ablauf stehen auf der Seite „Rückgabe“.
7. Mängel und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melde Transportschäden oder Fertigungsfehler zeitnah, damit wir den Fall prüfen können. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unbeschränkt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird deshalb nicht mehr verlinkt.